Términos y condiciones
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DISPOSICIONES GENERALES
Información de Distrilibros de Tampico:
Este sitio web de compras en línea así como las distintas aplicaciones y herramientas electrónicas que permiten la compra en línea, son propiedad de Distrilibros de Tampico son puestas a tu disposición de manera gratuita.
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Los Datos Personales obtenidos a través de https://distrilibros.com son utilizados para procesar las compras, hacer la entrega de tu pedido en tu domicilio, brindar un mejor servicio, mejorar tu experiencia de compra, así como enviarte publicidad y promociones que te puedan ser de utilidad. Para obtener más información de cómo obtenemos, utilizamos, almacenamos, y en general, tratamos tus datos personales, te pedimos consultar nuestro Aviso de Privacidad para Clientes que se encuentra disponible en aviso de privacidad. En cualquier momento se podrá modificar estos Términos y Condiciones, por lo que te invitamos a consultarlos de manera periódica para conocer las actualizaciones de este.
El contenido de https://distrilibros.com y los productos que se ofrecen en los mismos están dirigidos a un público mayor de 18 años, por lo que es responsabilidad de los padres y tutores de menores de edad revisar y supervisar la conducta de dichos menores de edad.
El uso de https://distrilibros.com es única y exclusivamente para que como Cliente, puedas consultar, y en su caso comprar, los productos y artículos que https://distrilibros.com pone en venta a través de la misma; por lo anterior, cualquier otro uso no relacionado de manera directa con el anterior, se considerará como una violación a estos Términos y Condiciones. En caso de que Distrilibros de Tampico detecte que estás haciendo mal uso de Distrilibros de Tampico, Distrilibros de Tampico podrá dar de baja tu cuenta, e incluso tomar las acciones legales que considere adecuadas para garantizar el correcto funcionamiento de Distrilibros de Tampico.
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COMPRAS EN LÍNEA
Condiciones Generales
Los productos y artículos adquiridos por el Cliente a través nuestro portal electrónico y cualquier otro de nuestros medios o redes sociales de https://distrilibros.com serán regidos por estos Términos y Condiciones, la legislación mexicana en materia de comercio al por menor y disposiciones fiscales aplicables. El precio de todos nuestros productos es anunciado en pesos mexicanos, por lo cual es esta moneda la que regirá todas las operaciones realizadas a través de https://distrilibros.com, y nuestros demás redes y medios electrónicos. Al precio de los productos se les agregara el monto por gastos de envío.
Los precios pueden variar, sin embargo, los que te son mostrados al realizar y confirmar la orden de compra son los correspondientes a tu compra.
FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Una vez que hayas terminado la selección de los productos y artículos que comprarás en https://distrilibros.com, te aparecerá el costo total de tu compra, incluyendo el costo de envío de tu pedido. Las formas de pago que puedes utilizar para tus compras realizadas a través de https://distrilibros.com, son las siguientes: Tarjeta de Crédito y/o Débito: son aceptadas todas las que se utilizan comúnmente y que se encuentren respaldadas por VISA o Máster Card; para lo cual deberás contar con una tarjeta de crédito debidamente expedida por una Institución Bancaria. Pagos por transferencia electrónica la cual será confirmada con nuestra institución bancaria en un plazo no mayor a 48 horas. Los pagos realizados hechos a través de Tarjetas de Crédito, Débito son procesados a través de páginas de terceros certificados contratados para tales efectos, los pagos realizados son a traves de Openpay. así como a través de tecnologías de terceros, por lo cual los datos financieros enviados a través de https://distrilibros.com, o en pago con los métodos señalados anteriormente, son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transacciones electrónicas por su cuenta. Por lo que Distrilibros de Tampico no es responsable de esta información.
En caso de requerir factura enviar tus datos de facturación incluyendo un correo electrónico y datos de transacción correspondiente al correo facturacion@distrilibros.com tu factura te será enviada dentro de los siguientes 10 días hábiles después de recibir tu solicitud de facturar.
ENTREGA DE MERCANCÍA
Cuando hayas terminado tu selección de los productos de tu pedido, se te darán las opciones que tienes para que se te entregue su pedido. Cliente recoge en colegio: esta opción con la finalidad de recibir la mercancía dentro de las fechas y lugar programado en las instalaciones del colegio. Cliente recoge en librería: esta opción con la finalidad de recibir la mercancía en las instalaciones de Distrilibros de Tampico ubicado en Morones Prieto no.108 col. Lindavista Tampico, Tamps. después de 3 días hábiles posteriores a tu compra.
Distrilibros de Tampico realizará su mejor esfuerzo para entregar dentro del horario estipulado en tu confirmación de compra; sin embargo, si existiera algún retraso, serás notificado oportunamente por parte de nuestros Socios, sin que esto implique incumplimiento de estos Términos y Condiciones ya que dependemos de circunstancias ajenas a nosotros como es el tráfico, clima, marchas, protestas, entre otros. Por lo anterior, Distrilibros de Tampico en ningún caso será responsable de dicho retraso.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Solo en caso de que alguno de los productos o artículos entregados presentase alguna falla o defecto de fabricación, podrás efectuar la reclamación correspondiente al correo de devoluciones@distrilibros.com y podrás regresarlo siempre y cuando se encuentre en su empaque original con todos sus contenidos y su nota, conforme a lo siguiente: El tiempo límite para cambios físicos y devoluciones es de 7 días hábiles posteriores a la Compra siempre y cuando esté en su empaque original y serán solamente en caso de defecto físico en su funcionamiento o materiales de fabricación. Para toda aclaración, cambio o devolución es necesario presentar tu comprobante de compra. En mercancía facturada, te solicitamos presentar tu factura para cualquier cambio o devolución. En caso de devolución, el flete corre por cuenta del cliente, en caso de aplicar tu reclamo se te hará un remplazo por una pieza nueva en los siguientes 30 días hábiles después de recibirlo, ya que una inspección detallada se realizará a la pieza en cuestión sujeta siempre al resultado del análisis correspondiente.
El medio de pago de la devolución en caso de proceder se determinará una vez autorizada de acuerdo a análisis realizado por Distrilibros de Tampico. Para una atención personalizada y orientación respecto a las devoluciones, al correo electrónico devoluciones@distrilibros.com
DISPOSICIONES ESPECIALES
En Distrilibros de Tampico intentaremos mantener la existencia de todos los productos, sin embargo, todas nuestras promociones están sujetas a disponibilidad.
En caso de promociones de envío gratis, estas aplicarán en la vigencia que indique la promoción. En caso de aplicar, te notificaremos a través de correo electrónico.
DISPOSICIONES ADICIONALES
Distrilibros de Tampico se obliga a cumplir con sus compromisos y obligaciones asumidas según estos Términos y Condiciones, siempre y cuando el Usuario cumpla con todos los compromisos y obligaciones adquiridos y señalados en el presente documento, así como en la confirmación de pedido. Distrilibros de Tampico no será responsable de algún daño, incluyendo enunciativa más no limitativamente: daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con esta aplicación o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que Distrilibros de Tampico, o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. El acceso a las ligas o links con otras páginas electrónicas de Internet son a su propio riesgo; Distrilibros de Tampico no investiga, verifica, controla ni respalda el contenido, la exactitud, las opiniones expresadas y otras conexiones suministradas por estos medios. En cualquiera de los casos la Responsabilidad máxima por parte de Distrilibros de Tampico será hasta por el monto de la cantidad pagado por el cliente por los servicios otorgados.
Cualquier controversia que deba resolverse en virtud del uso de Distrilibros de Tampico y/o los servicios que deriven de la misma, las partes acuerdan someterse al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor, o a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Tampico, Tamps., renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiese corresponderle por su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
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